Termos e condições

Obrigado pela sua visita a www.winetourismportugal.com. Este site é propriedade e operado pela WINTP - Wine Tourism in Portugal, Lda. que tem a sua sede social na Rua Doutor Melo Leote 20, 4100-341 Porto, Portugal.

Qualquer pessoa que aceda, navegue e utilize qualquer website mantido por nós, incluindo sem limitação o website www.winetourismportugal.com e as nossas páginas de redes sociais, ou que comunique connosco por telefone, eletronicamente, e/ou preenchendo uma reserva, é considerado um utilizador que reconhece e consente que tenha lido, compreendido e concordado com os termos e condições abaixo indicados.

A reserva dos serviços incluídos neste sítio web será regida pelos presentes termos e condições. A submissão do pagamento à WINTP — WIne Turismo em Portugal, Lda significa a aceitação dos termos e condições. Estes termos e condições podem ser retificados sempre que necessário, e aplicam-se a todos os nossos serviços que estão disponíveis online, por e-mail, por telefone, por chat, ou por qualquer dispositivo móvel. 

Deverá consultar esta página regularmente para se assegurar de que conhece a versão mais recente. É estritamente proibida a utilização do website para fins ilegais, incluindo a sua modificação, reprodução, cópia, ou distribuição.

Impostos:

Os impostos já estão incluídos conforme o imposto legal em Portugal. Os preços apresentados no website www.tours.winetourismportugal.com ou por outros meios fornecidos pela WINTP — Wine Turismo em Portugal (e-mail, telefone, chat, Skype, etc.) incluem IVA no momento da reserva. O pagamento será efetuado em euros (euros).

Os complementos são pagos pelo cliente separadamente.

Condições de pagamento:
O pagamento pode ser efectuado por transferência bancária ou cartão de débito/crédito, incluindo Visa, Maestro, Mastercard e American Express, através do Stripe, entre outros cartões de crédito e débito.

20% do montante total do passeio na confirmação da reserva. Até 1.000 euros, o depósito será o montante total; 
80% do montante total da digressão 20 dias antes do início da viagem.
Ou 100% do montante total da viagem na confirmação da reserva se menos de 20 dias antes do início da viagem.

Garantia de reserva com transferência bancária:
O pagamento deve ser efetuado por transferência bancária para:
Empresa: WINTP — Wine Tourism in Portugal, Lda.
Banco: Caixa Geral de Depósitos — Agência de Gabinete de Empresas do Porto
Endereço do Banco: Praça D. João I, 165 — 2.º Porto
BICO: 0035 0447 00699617 830 32
IBAN: PT50 0035 0447 00699617 830 32
BIC: CGDIPTPL
A prova de transferência bancária deve ser enviada para: reservations@winetourismportugal.com. O montante transferido deve incluir as taxas relacionadas com a transferência bancária.

Condições de cancelamento e No-Show:
Cancelamentos até 20 dias antes do Tour: Depósito não reembolsável (até 1.000 euros o depósito será o montante total).
Cancelamentos menos de 20 dias antes da digressão ou não comparência: 100% do total da reserva será cobrado.
Política de não comparência: 100% do preço total da reserva será cobrado.

Observe que, se optar por alterar ou adiar a sua viagem, poderá haver necessidade de ajustar o custo da sua viagem para refletir as novas datas, principalmente se coincidirem com festivais, com época alta de viagens, ou caso os fornecedores implementem condições de pagamento ou reserva mais rígidas que proibir a WINTP-Wine Tourism in Portugal de fazer alterações futuras sem penalização. No entanto, faremos o possível para manter a cotação.

Seguro:
É recomendável fazer uma apólice de seguro de viagem abrangente para cobrir antes, durante e depois da sua viagem. A WINTP - Wine Tourism in Portugal, Lda não será responsável por quaisquer custos incorridos por si ou por qualquer membro do seu grupo antes, durante ou depois da sua viagem como consequência da aquisição de um seguro de viagem inadequado ou insuficiente. Se tiver uma apólice de seguro, poderá descobrir que é possível reembolsar as suas perdas.

Serviços não pagos
Se o utilizador não pagar pelo serviço contratado ou revogar o pagamento, a sua reclamação sobre os benefícios do serviço será omitida. Este será considerado cancelamento e sujeito às condições inerentes a “Cancelamento e No Show”.

Passaportes e Vistos:
É da responsabilidade de todos os utilizadores, independentemente da sua nacionalidade e destino, tomar conhecimento dos requisitos de entrada em Portugal através da embaixada ou consulado. Os requisitos de visto e saúde estão sujeitos a alterações sem aviso, portanto, recomendamos que verifique os requisitos antes da partida. Os clientes devem ter em ordem a sua documentação pessoal ou familiar (bilhete de identidade, documentação militar, autorização para menores, passaporte, vistos, certificado de vacinas, e outros que sejam necessários). A WINTP — Wine Tourism in Portugal Lda não se responsabiliza pela recusa de concessão de vistos ou recusa de autorização de entrada ao cliente em Portugal; nestes casos, aplicaremos as condições definidas em “Cancelamento e No Show”. Os custos que esta situação possa acarretar são da responsabilidade do cliente.

Documentos:
Um roadbook será enviado em reservas totalmente pagas.

No caso de evento de força maior (são considerados efeitos de evento de força maiores os seguintes: fenómenos naturais, desastres naturais, incêndios, chuvas intensas, inundações, erupções vulcânicas, acidente de trânsito, hostilidades ou quaisquer emergências locais ou nacionais; invasões; obediência a qualquer ordem ou pedido de qualquer autoridade competente ou qualquer outra autoridade pública, decisão ou intervenção governamental, ação militar, revoluções, greves, desordem civil, redução de transporte; aeroportos fechados ou qualquer outro evento, circunstância ou emergência excecional e catastrófica que impossibilite, ilegal ou impede a deslocação dos clientes) a empresa WINTP — Wine Tourism in Portugal Lda. não será responsável pelos clientes afetados pelo evento de força maior, nem reembolsará, ou pagará quaisquer taxas, custos, despesas ou qualquer outro valor, alterações de reserva ou cancelamentos, por: a) qualquer cancelamento ou alteração de reserva feita por clientes devido ao evento de força maior, ou; b) por não ser utilizada parte da reserva por motivo de força maior.

No que diz respeito às viagens efetuadas no âmbito desta transação, a WINTP — Wine Tourism in Portugal Lda., representa e age como agente para os cometentes divulgados e contratantes independentes, incluindo empresas de transporte, operadores turísticos, empresas de serviços, hotéis, etc. WINTP — Wine A Tourism in Portugal Lda, não se responsabiliza por quaisquer atos, omissões, estabilidade financeira, atrasos, ou alterações por parte de qualquer uma destas entidades. Nem a WINTP — Wine Tourism in Portugal Lda nem qualquer um dos seus representantes serão ou serão responsáveis por qualquer perda, lesão ou dano a pessoas, bens ou outros relacionados com quaisquer alojamentos, transportes ou outros serviços resultantes direta ou indiretamente de qualquer circunstância extraordinária, incluindo, mas não se limitando a casos de força maior, perigos incidentes no mar, incêndio, quebra de máquinas, atos de governos, da lei ou de facto, guerra, hostilidades, distúrbios civis, greves, motins, roubos, epidemias, pandemias, quarentenas médicas, regulamentos alfandegários, inadimplência, atrasos ou cancelamentos.

Disposições gerais:
Todo o software necessário para os nossos serviços, disponibilizado ou utilizado pelo nosso portal, bem como os direitos de propriedade intelectual (incluindo direitos de autor) dos conteúdos publicados no portal, incluindo, mas não limitado a: texto, logótipos, imagens, vídeos e áudio, estrutura do website, textos, gráficos, banners e botões, entre outros, são propriedade da WINTP - Wine Tourism in Portugal Lda. e dos seus fornecedores ou prestadores,  salvo indicação em contrário. A sua utilização por qualquer meio e sob qualquer forma é estritamente proibida sem o consentimento prévio por escrito da WINTP – Wine Tourism in Portugal, Lda. A violação dos direitos acima mencionados resultará na tomada de medidas legais imediatas contra os infratores. Ao utilizar os nossos serviços, concorda em cumprir todas as leis, estatutos e regulamentos relativos à utilização dos nossos serviços, isentando-nos de qualquer responsabilidade.

Quaisquer litígios entre utilizadores e parceiros relativamente a custos, qualidade dos serviços, instalações, ou outros assuntos, permanecerão privados entre as partes do contrato e excluirão qualquer contratação da WINTP - Wine Tourism in Portugal Lda.

O conteúdo do portal www.tours.winetourismportugal.com e todas as reservas efetuadas através dos nossos serviços regem-se pela lei portuguesa, bem como pelos presentes termos e condições e por qualquer litígio, controvérsia, processo ou reclamação de qualquer tipo relacionado com os mesmos. Para qualquer questão jurídica que possa surgir deste contrato, o tribunal competente é o tribunal da Comarca do Porto, Portugal.

Comentários de clientes:
A WINTP- Wine Tourism in Portugal, Lda enviará a todos os seus clientes uma mensagem (via email) no final da(s) experiência(s), pedindo-lhes que preencham um formulário de avaliação do cliente. Ao preencher o formulário, concorda que a informação (texto e fotos) possa ser utilizada, total ou parcialmente, no portal ou noutras plataformas de redes sociais, newsletters, promoções especiais, aplicações, ou outros canais de marketing, promoção ou melhoria do serviço disponibilizado pela WINTP – Wine Tourism in Portugal, Lda.

Reclamações:
As reclamações só serão consideradas quando recebidas por carta registada para a WINTP – Wine Tourism in Portugal, Lda, por um período máximo de 15 dias após o final da experiência.

Acomodações:
Instalações, serviços ao hóspede e comodidades são fornecidos a critério do hotel e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Quaisquer custos adicionais, como minibar, imposto municipal, etc., são da responsabilidade do cliente e devem ser pagos diretamente ao hotel. A localização do quarto, os quartos interligados e os pedidos de roupa de cama não são garantidos e baseiam-se na disponibilidade no momento do check-in.

Deficiências físicas:
Os clientes que necessitem de instalações, serviços ou alojamentos especiais devem comunicar essas necessidades à WINTP – Wine Tourism in Portugal, Lda. no momento da reserva. Transporte acessível a cadeiras de rodas e acomodações podem ser solicitados, mas não podem ser garantidos. Os padrões de alojamento disponíveis variam consoante o hotel e não estão sob o controlo da WINTP - Wine Tourism in Portugal Lda.