Reservas

Termos & Condições


Home  > Termos & Condições


WINTP – Wine Tourism in Portugal, Lda (WINTP)

NIF: 510763634

Detalhes do Registo: Empresa privada criada ao abrigo da legislação portuguesa.

Sede: Rua Dr. Melo Leote, nº 20, 4100-341 Porto, Portugal.

Proprietário do website www.winetourismportugal.com: WINTP – Wine Tourism in Portugal.


1. Uso do Portal www.winetourismportugal.com

Qualquer pessoa que acede, navegue e utilize o portal www.winetourismportugal.com, é considerado um utilizador que reconhece e consente que leu, compreendeu e concordou com os termos e condições citados de seguida.

As reservas de serviços incluídos neste portal devem ser regidas para além destes termos e condições, pelas condições especificas estabelecidas por cada agente económico do sector participante (doravante, designado por "Parceiro"), que estarão disponíveis durante todo o processo de reserva, em particular, mas não limitado à política de cancelamento, não comparecimento e uso das instalações.

Estes termos e condições, poderão ser rectificados sempre que for necessário, e aplicam-se a todos os nossos serviços disponibilizados on-line, por email, por telefone, por chat ou através de qualquer dispositivo móvel. Deverá consultar esta página regularmente, para garantir que está familiarizado com a última versão. Os termos e condições estão traduzidos em várias línguas, mas, em caso de conflito, a versão portuguesa prevalece.

É terminantemente proibida a utilização do portal para fins ilegais, incluindo a modificação, reprodução, cópia ou distribuição do mesmo.


2. Âmbito do Nosso Serviços

O portal www.winetourismportugal.com traduz-se num novo conceito de promoção e venda de serviços e produtos ao público aproveitando o melhor que os parceiros podem oferecer, os quais correspondem aos níveis de qualidade estabelecidos pelos padrões da Wine Tourism in Portugal (doravante, designado por "WINTP").

Através deste portal disponibilizamos uma ferramenta tecnológica on-line, a partir da qual os parceiros podem publicitar os seus serviços e produtos para reserva, e os visitantes/utilizadores do portal podem formalizar as suas reservas e compras on-line através das suas escolhas (doravante, designado por "Nossos Serviços").


3. Precisão do Conteúdo do Portal www.winetourismportugal.com

Embora tenham sido feitos todos os esforços para que toda a informação disponibilizada no portal seja verdadeira e precisa, a WINTP não aceita responsabilidade por erros. Não é dada nenhuma garantia, expressa ou implícita que as informações fornecidas no portal são livres de erro.

Todas as informações, alterações, atualizações da informação do parceiro (incluindo texto descritivo, preço, disponibilidade, quartos, experiências, pacotes/programas) devem ser feitas pelo parceiro diretamente online através da extranet (sistema on-line onde o parceiro pode aceder através do portal) ou de outras formas semelhantes indicadas convenientemente pelo portal, sendo da sua exclusiva responsabilidade. Embora toda a informação disponibilizada e introduzida pelos parceiros no portal é verificada pela WINTP, no âmbito do exercício dos nossos serviços, a empresa não se responsabiliza por quaisquer erros (incluído erros de ortografia), quaisquer interrupções (seja por colapso temporário e/ou reparação, atualização ou manutenção do portal ou qualquer outro motivo), informações incorretas, enganosas, falsas ou falha na entrega da informação. Por este motivo, a WINTP reserva-se o direito de cancelar, alterar ou substituir um serviço no portal www.winetourismportugal.com, a qualquer momento.


4. Tarifas e Melhor Preço Garantido

Os preços apresentados no portal www.winetourismportugal.com são altamente competitivos, negociados entre a WINTP e os parceiros, e são apresentados incluindo todos os impostos, cobranças, sobretaxas e taxas (tais impostos sujeitos a alteração), a menos que esteja expresso de outra forma no portal ou no email de confirmação da reserva. Os preços são apresentados no portal na moeda local dos nossos parceiros (Euro).

Por vezes há tarifas mais económicas disponíveis no portal para um serviço especifico de um parceiro, no entanto estas tarifas estabelecidas pelos parceiros podem acarretar restrições e condições especiais, por exemplo em relação às condições de cancelamento e reembolso. Leia com atenção a descrição termos e condições e tarifa do serviço antes de formalizar uma reserva.

O nosso serviço é gratuito. Em nenhum momento é-lhe cobrado taxas complementares quando efetua uma reserva através do portal.


5. Registo / Abertura de Conta

5.1. Abertura de Conta de utilizador / Registo

Antes de reservar um serviço no www.winetourismportugal.com, é necessário se registar, fornecendo informações pessoais para utilizar alguns recursos do portal (exemplo: efetuar uma reserva). O registo é gratuito e fica automaticamente registado na nossa Newsletter.

O utilizador é responsável por manter o caráter sigiloso da senha da sua conta e por todas as atividades que ocorrem na sua conta.

Reservamo-nos o direito de encerrar a sua conta a qualquer momento, com ou sem motivo para tal.

5.2. Elegibilidade para ser registar/reservar

Deverá ter pelo menos 18 anos de idade para se registar no portal e efetuar uma reserva.

5.3. Informação Útil

No momento em que efetua o registo no www.winetourismportugal.com, deverá fornecer informações precisas e atualizadas. A WINTP não se responsabiliza, se um serviço que é reservado por si não pode ser realizado devido a informações incorretas. Neste caso, o preço pago não pode ser reembolsado.

5.4. Número de contas de Utilizador

Não é permitido o registo de mais do que uma conta de utilizador (username e login) para a mesma pessoa singular ou colectiva. A conta de um utilizador não é transmissível.


6. Reserva

6.1. Confirmação / Não Confirmação

O Enoturismo em Portugal apresenta uma especificidade muito característica, por um lado, no que concerne a unidades hoteleiras, estas na sua maioria são unidades de pequena dimensão e por outro lado algumas atividades disponíveis no nosso portal requerem grande preparação para garantir a qualidade dos serviços a prestar. Por este motivo a disponibilidade para uma reserva imediata pode não estar garantida.

A WINTP disponibiliza para si três modos para efetuar a sua reserva:

6.1.1. Reserva Imediata

A reserva de serviços e produtos no portal é imediata, salvo prestação de informação inválida e/ou incorreta do seu cartão de crédito/débito para pagamento.

A sua reserva será irrevogavelmente vinculativa ao clicar em "Confirmar" no nosso portal.

Será enviada a confirmação da sua reserva por email, por isso, é seu dever fornecer um email correto.Por favor, leia e verifique cuidadosamente todas as informações contidas no nosso e-mail de confirmação para garantir que este está em conformidade com a sua reserva. É obrigado a apresentar este e-mail de confirmação quando se apresentar no parceiro para usufruir do serviço que reservou: (i) em caso de uma reserva de alojamento, deverá apresentar no momento do check-in também o cartão de identificação ou passaporte válido; (ii) para reservas de outros tipos de serviços, deverá ter o cuidado de chegar atempadamente, e caso não compareça à hora marcada deverá comunicar esse atraso. O atraso poderá levar à anulação da sua reserva.

6.1.2. Reserva Sujeita à Disponibilidade

A reserva de serviços e produtos no portal não é imediata neste caso (é-lhe indicado durante o processo da sua reserva o prazo máximo de confirmação da mesma).

A sua reserva será irrevogavelmente vinculativa ao clicar em "Confirmar" no nosso portal.

Inicialmente serão enviados os detalhes da sua reserva por email (no primeiro email) e posteriormente o Estado da sua Reserva "confirmação" ou "não confirmação" num período máximo de 24 horas (no segundo email).

Na eventualidade de se tratar de uma não confirmação por falta de datas disponíveis, faremos todos os esforços para lhe proporcionar uma alternativa comparável, mas a aceitação desta alternativa dependerá exclusivamente de si. Neste caso será notificado para aceitação ou não aceitação da alternativa via email e na eventualidade de aceitar, deverá proceder a uma nova reserva através do portal.

Para tratamento de todo este processo é seu dever fornecer um email correto.Por favor, leia e verifique cuidadosamente todas as informações contidas nos nossos e-mail's. É obrigado a apresentar estes e-mail's de confirmação quando se apresentar no parceiro para usufruir do serviço que reservou. Deverá ter o cuidado de chegar atempadamente, e caso não compareça à hora marcada deverá comunicar esse atraso. O atraso poderá levar à anulação da sua reserva.

6.1.3. Reserva "A Pedido"

Neste caso, será solicitado o preenchimento de um formulário de reserva. Deverá fornecer todos os dados necessários para a sua reserva. Numa reserva "A Pedido", ao submeter o pedido de reserva, irá ser orçamentado o valor relativo ao pedido solicitado (p.e., valor do número de noites desejado).

Será enviada a confirmação da sua reserva por email num período máximo de 24 horas, por isso, é seu dever fornecer um email correto. Por favor, leia e verifique cuidadosamente todas as informações contidas no nosso e-mail de confirmação para garantir que este está em conformidade com a sua reserva.

Para garantir a reserva, a WINTP solicitará o pagamento do valor da reserva por cartão de crédito/débito ou transferência bancária, como pode consultar no número "7. Pagamento", deste documento.

É obrigado a apresentar os email’s de confirmação quando se apresentar no parceiro para usufruir do serviço que reservou: (i) em caso de uma reserva de alojamento, deverá apresentar no momento do check-in também o cartão de identificação ou passaporte válido; (ii) para reservas de outros tipos de serviços, deverá ter o cuidado de chegar atempadamente, e caso não compareça à hora marcada deverá comunicar esse atraso. O atraso poderá levar à anulação da sua reserva. O atraso poderá levar à anulação da sua reserva.

6.2. Consulta Reserva

A qualquer momento poderá consultar a informação relativa às suas reservas, através da sua área reservada "Gerir Minhas Reservas". A área reservada poderá ser acedida através da hiperligação que está situada na parte superior do portal ou através da hiperligação que é providenciada no email com os detalhes da sua reserva.

6.3. Outras Informações

6.3.1. Passaporte e Vistos

É responsabilidade de qualquer utilizador independentemente da nacionalidade e do destino ter conhecimento, através da embaixada ou consulado, dos requisitos necessários para a entrada em Portugal.

Os requisitos de vistos e de saúde estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, por esse motivo recomendamos que verifique os requisitos antes da sua partida.

O cliente deverá possuir em boa ordem a sua documentação pessoal ou familiar, (bilhete de identidade, documentação militar, autorização para menores, passaporte, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). A WINTP declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em Portugal; nestes casos aplicam-se as condições estabelecidas no ponto "8. Cancelamento e Não Comparecimento", sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar.

6.3.2. Seguros

O seguro não está incluído no preço apresentado. O utilizador é responsável pela contratação de todos os seguros inerentes à sua experiência. Nem a WINTP, nem os nossos parceiros podem ser responsabilizados por despesas ou perdas que possam ocorrer pela aquisição de um seguro inadequado. Recomendamos que no momento da reserva, proceda também à contratação de um seguro devidamente adequado à sua experiência.

6.3.3. Serviços não remunerados

Se o utilizador não pagar pelo serviço reservado ou revogar o pagamento, a sua revindicação aos benefícios de serviço serão omitidos. Isso será considerado como um cancelamento sujeito às condições inerentes ao número "8. Cancelamento e Não Comparecimento".

6.3.4. Troca de Mensagens

Toda a comunicação relativa a reservas deve ser efectuada através da plataforma de reservas WINTP e os seus endereços de correio electrónicos. As mensagens que não são manipuladas através da plataforma de reservas WINTP não podem ser aceites e estão vazias de conteúdo legal.

6.3.5. Reclamações

Reclamações só serão consideradas por carta registada enviada para a WINTP – Wine Tourism in Portugal, Lda, num período máximo de 15 dias após o termino da experiência.


7. Pagamento

7.1. Garantia de Reserva com Cartão de Crédito/Débito

Ao fazer uma reserva de serviços e produtos através da www.winetourismportugal.com, terá de fornecer as suas informações de cartão de crédito/débito, como garantia da sua reserva. Os seus dados de cartão de crédito/débito serão validados mesmo antes da confirmação de disponibilidade. O valor integral da reserva será debitado no seu cartão de crédito/débito, só após confirmação de disponibilidade do(s) parceiro(s). Se a confirmação não for imediata, o valor total da reserva ficará cativo até à chegada da confirmação. O pagamento será registado no extracto do seu cartão de crédito/débito como WINTP – Wine Tourism in Portugal, Lda.

Lembre-se, por favor, que quando fizer uma reserva através do portal, através da WINTP, será considerado como incondicional e irrevogável a autorização e consentimento da liberação dos dados do seu cartão de crédito/débito com a finalidade de garantir a sua reserva.

A WINTP não cobrará nenhuma taxa de serviço para processar pagamentos com cartões de crédito/débito, no entanto, como está localizada na Europa, alguns bancos para pagamentos com cartões de crédito/débito podem cobrar uma taxa de transação para pagamentos internacionais. Entre em contato diretamente com seu emissor do cartão para obter mais informações sobre taxas de transação.

7.2. Garantia de Reserva com Transferência Bancária

O pagamento deve ser feito por transferência bancária para:

Empresa: WINTP – Wine Tourism in Portugal, Lda.
Banco: Caixa Geral de Depósitos - Agência de Gabinete de Empresas do Porto
Endereço Banco: Praça D. João I, 165 - 2º Porto
NIB: 0035 0447 00699617 830 32
IBAN: PT50 0035 0447 00699617 830 32
BIC: CGDIPTPL

O comprovativo da transferência bancária deverá ser enviado para: reservations@winetourismportugal.com.

O montante transferido deve incluir taxas relativas à transferência bancária.

Por favor note que ao fazer uma reserva de um itinerário através da www.winetourismportugal.com, deverá efetuar um depósito de 20% do valor total da reserva. O saldo restante deve ser pago até 20 dias antes da data da chegada. O pagamento será feito em euros no preço cotado na cotação do seu país. 

7.3. Impostos

Os preços apresentados no portal www.winetourismportugal.com ou através de outro meio disponibilizado pela WINTP (email, telefone, chat, skype, etc) incluem o IVA aplicado no momento da reserva. O pagamento será feito em euros (€).

7.4. Tipo de Cartões

A WINTP aceita os seguintes cartões de débito e de crédito: Visa e Mastercad.

7.5. Identificação do operador

O pagamento efectuado por cartão de crédito/débito será identificado no extrato de conta como WINTP – Wine Tourism in Portugal, Lda.



8. Cancelamento e Não Comparecimento

8.1. Termos de cancelamento e Não comparecimento

As condições gerais de cancelamento e de não comparecimento são apresentadas no portal www.winetourismportugal.com, no espaço reservado a cada serviço e durante o processo de reserva. Estas condições, estão igualmente mencionadas no email de confirmação da reserva. Tenha em consideração que certos preços/tarifas ou ofertas especiais disponíveis no portal e no email de confirmação não podem ser canceladas ou alteradas.

Sempre que efetuar uma reserva através da WINTP, aceita e concorda com as condições de pagamento, cancelamento e não comparecimento, bem como, com quaisquer termos e condições adicionais disponibilizados que possam aplicar-se à sua reserva. Leia cuidadosamente as condições de pagamento, cancelamento e não comparecimento do parceiro em questão antes de finalizar a sua reserva.

Cancelar uma reserva com a WINTP poderá implicar taxas de cancelamento.

8.1.1. Pagamento com Cartão de Crédito

Salvo disposição em contrario (ver em termos e condições especificas de cada serviço) a política de cancelamento e de não comparência, é a seguinte:

- Os cancelamentos até 20 dias antes da data da experiência / data de check-in: Depósito não reembolsável (até € 1.000 o depósito será o valor total).
- Os cancelamentos com menos de 20 dias antes da data da experiência/data de check-in: será cobrado uma taxa de cancelamento de 100% sobre o valor total da reserva.
- Não comparência: será cobrado uma taxa de cancelamento de 100% sobre o valor total da reserva.
* Em caso de cancelamento de viagem devido a motivos relacionados à Covid-19**, o valor pago será mantido como um crédito a ser aplicado no reagendamento da sua viagem até 31 de dezembro de 2022

**Consideram-se razões relacionadas com COVID19, quaisquer das seguintes restrições vigentes até 20 dias do inicio do Tour:
  • O governo do país de residência do cliente desaconselha todas as viagens, exceto as essenciais, ou Portugal é colocado na lista vermelha.
  • O governo do país de residência do cliente restringe todas as viagens, exceto as essenciais.
  • Portugal tem restrições de entrada que os proíbem de viajar, como fronteiras fechadas ou requisitos de quarentena estendidos.
  • Os voos internacionais são cancelados sem rotas alternativas disponíveis para os clientes viajarem para Portugal.
Por favor note que, se optar por alterar ou adiar sua viagem, poderá ser necessário ajustar o custo de sua viagem para refletir as novas datas, principalmente se coincidirem com festivais ou temporada de viagem alta ou se os parceiros implementarem condições de pagamento ou reservas mais rígidas que proibem a WINTP-Wine Tourism in Portugal de fazer alterações futuras sem penalização. No entanto, faremos o possível para manter a mesma cotação.

8.1.2. Pagamento com Transferência Bancária

Salvo disposição em contrario (ver em termos e condições especificas de cada serviço) a política de cancelamento e de não comparência, é a seguinte:

- Os cancelamentos até 20 dias antes da data da experiência / data de check-in: Depósito não reembolsável (até € 1.000 o depósito será o valor total).
- Os cancelamentos com menos de 20 dias antes da data da experiência/data de check-in ou não comparência: será cobrado uma taxa de cancelamento de 100% sobre o valor total da reserva.
- Não comparência: será cobrado uma taxa de cancelamento de 100% sobre o valor total da reserva.
* Em caso de cancelamento de viagem devido a motivos relacionados à Covid-19, o valor pago será mantido como um crédito a ser aplicado no reagendamento da sua viagem até 31 de dezembro de 2022

**Os motivos relacionados ao Covid-19 são denominados como qualquer uma das seguintes restrições em vigor até 20 dias do inicio do Tour:
  • O governo do país de residência do cliente desaconselha todas as viagens, exceto as essenciais, ou Portugal é colocado na lista vermelha.
  • O governo do país de residência do cliente restringe todas as viagens, exceto as essenciais.
  • Portugal tem restrições de entrada que os proíbem de viajar, como fronteiras fechadas ou requisitos de quarentena estendidos.
  • Os voos internacionais são cancelados sem rotas alternativas disponíveis para os clientes viajarem para Portugal.
Por favor note que, se optar por alterar ou adiar sua viagem, poderá ser necessário ajustar o custo de sua viagem para refletir as novas datas, principalmente se coincidirem com festivais ou temporada de viagem alta ou se os parceiros implementarem condições de pagamento ou reservas mais rígidas que proibem a WINTP-Wine Tourism in Portugal de fazer alterações futuras sem penalização. No entanto, faremos o possível para manter a mesma cotação. 

8.2. Cancelamentos Extraordinários

O parceiro pode cancelar um serviço reservado, se as condições meteorológicas, ações governamentais, fortuitas ou de circunstâncias externas inevitáveis comprometerem a realização do serviço. Este cancelamento será feito sob exclusão de qualquer indeminização por danos ou quaisquer reclamações com base legal.

O parceiro pode considerar um "No Show", se o cliente não comparecer no local da experiência à hora definida como hora de início da sua experiência (hora que consta no email de confirmação da reserva). Nesse caso, não haverá qualquer reembolso do valor.

8.3. Procedimento de cancelamento ou alteração de reserva

Qualquer pedido de cancelamento ou alteração deverá ser enviado por escrito para o nosso endereço postal ou por email para reservations@winetourismportugal.com e não terá efeito até que seja recebido por nós.

Caso pretenda rever, ajustar ou cancelar a sua reserva deverá seguir as instruções indicadas no email de confirmação da reserva.

A equipa WINTP processará às alterações solicitadas com a maior brevidade possível, no entanto todas as alterações estão sujeitas à disponibilidade e por esse motivo a WINTP poderá não garantir o sucesso de qualquer solicitação de alteração de reserva.

Apenas no caso de alteração de horário, a WINTP não solicitará a anulação da sua reserva original. Caso contrário, a reserva original deve ser cancelada e deverá proceder a uma nova reserva. O preço aplicável à nova reserva será o preço no momento em que a nova reserva é feita. A alteração da reserva ou o seu cancelamento poderão implicar custos adicionais, consultar número "8. Cancelamento e Não Comparecimento", deste documento.

Por favor note que, se o motivo do cancelamento estiver coberto pelos termos de sua apólice de seguro, você poderá recuperar algumas ou todas as despesas de cancelamento. Entre em contato com sua seguradora.


8.4. Reembolsos

Nenhum reembolso será pago para qualquer serviço não utilizado, para uma experiência que já tenha iniciado ou que não cumpre os períodos de cancelamento apresentados no número "8. Cancelamento e Não comparecimento".

O não cumprimento do pagamento na(s) data(s) e nos valore(s) estabelecido(s), aquando da reserva do cliente com a WINTP, não confere ao cliente o direito a ser reembolsado e dá o direito à WINTP de proceder ao cancelamento da dita reserva.

A não prestação de serviços previstos na(s) experiências por causas não imputáveis à WINTP e aos seus parceiros, e caso não seja possível substituição por outros equivalentes, não confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efetivamente prestados.


9. Alterações

Sempre que existam razões que o justifiquem, a WINTP poderá alterar a ordem dos percursos/experiências, modificar as horas de partida ou de chegada ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria similar.

9.1. Impossibilidade de Cumprimento

Se por factos não imputáveis à WINTP e aos seus parceiros estes vierem a ficar impossibilitados de cumprir algum serviço essencial constante no tour/experiências, o cliente não tem o direito a desistir do tour/experiência. Se os referidos factos são imputáveis à WINTP e aos seus parceiros vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ainda optar por participar num outro tour organizado, de preço equivalente. Se a proposta de tour/experiência organizada para substituir a anterior for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença.


10. Cessão Reserva

O cliente pode ceder a sua reserva, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a experiência, desde que informe a WINTP com pelo menos três dias de antecedência e que os diferentes provedores de serviços aceitem a substituição. A cessão da reserva responsabiliza solidariamente o cedente e o cessionário pelo pagamento do preço da experiência e pelos encargos adicionais originados.


11. Correspondência

Reserva: Ao reservar serviços e produtos através do portal www.winetourismportugal.com, receberá uma mensagem (via email) de confirmação, com toda a informação acerca da reserva que efetuou (incluindo termos e condições). Após recepção do email de confirmação, deverá ler atentamente toda a informação lá contida para garantir que está em conformidade com a sua reserva. É conveniente que leve este documento para o parceiro em questão como garantia da sua reserva. O parceiro poderá recusar o serviço a qualquer cliente que não seja capaz de apresentar o seu email de confirmação da reserva no início da sua experiência.

Em caso de não recepção do email, é conveniente que verifique a sua pasta de SPAM, ou a pasta de Promoções (se estiver a utilizar o gmail). Se mesmo assim não tiver recepcionado o email passado umas determinadas horas, por favor contacte-nos para contact@winetourismportugal.com para verificarmos o problema e procedermos ao envio de um novo email.

Comentários de clientes: A WINTP enviará a todos os clientes no final do usufruto da(s) sua(s) experiência(s) uma mensagem (via email) que lhe solicitará o preenchimento de um formulário de comentários de clientes. Ao completar o formulário, concorda que as informações (texto e fotografias) possam ser utilizados totalmente ou parcialmente no portal ou em outras plataformas de média social, Newsletters, promoções especiais, aplicações ou outros canais, para marketing, promoção ou melhoria do serviço prestado pela WINTP.


12. Classificação e comentários dos clientes

A WINTP, reserva-se o direito de ajustar, recusar ou remover comentários, segundo os critérios que definiu. Estes comentários tem um único objetivo de informar futuros clientes da opinião da qualidade dos serviços e produtos disponíveis no portal.


13.Chat On-Line

O portal www.winetourismportugal.com, disponibiliza uma área especifica para o utilizador aceder ao Chat On-line. Este meio de comunicação disponível no portal possibilita um canal de diálogo entre o utilizador e a equipa de técnicos especialista e um técnico de turismo ou enólogo, para esclarecimento de dúvidas em tempo real.


14.Controlo sobre os seus dados

O portal www.winetourismportugal.com, disponibiliza ao utilizador registado a possibilidade de consultar e alterar os seus dados pessoais, bem como, consultar as reservas já efectuadas.

Após a sua primeira visita, o portal disponibiliza-lhe uma área exclusiva e restrita na "Home Page" com os últimos parceiros que visualizou.


15. Segurança

A WINTP usa o protocolo SSL. para criptografar e proteger as suas informações de cartão de crédito/débito. No entanto eventuais perdas durante a transmissão da informação serão assumidas únicas e exclusivamente pelo utilizador.

A WINTP tem o direito de cancelar qualquer reserva, se houver suspeita razoável de que houve uso indevido do portal, ou que a identidade de um cliente ou sua operação bancária e dados pessoais foram usurpados.


16. Aviso Legal

Nem nós nem qualquer um dos nossos empregados, diretores, funcionários, mandatários, subsidiários, agentes ou outras pessoas envolvidas na criação, patrocínio, promoção ou de outra forma tornar disponível o website e os seus conteúdos devem ser responsabilizadas por:

(i) qualquer dano ou perda punitiva, especial, indireta ou consequente;(ii) qualquer perda de produção, perda de lucro, perda de rendimentos, perda de contrato, perda ou dano de influências ou reputação, perda do direito à indemnização;(iii) qualquer incorreção em relação à (descritiva) informação (incluindo tarifas, disponibilidade e classificações) dos serviços como aparece disponível no nosso website;(iv) os serviços prestados ou os produtos oferecidos pelos parceiros;(v) quaisquer danos (diretos, indiretos, consequentes ou punitivos), perdas ou custos suportados, incorridos ou pagos por si, conforme, resultante de ou em ligação com o uso, impossibilidade de usar ou atraso do nosso website, ou(vi) por qualquer prejuízo (pessoal), morte, danos na propriedade ou outros (diretos, indiretos, especiais, consequentes ou punitivos) danos, perdas ou custos suportados, incorridos ou pagos por si, seja devido a atos (legais), erros, infracções, negligência (grave), conduta imprópria intencional, omissões, não cumprimento, informações falsas, delito ou absoluta responsabilidade por ou imputável (totalmente ou parcialmente) ao parceiro (seus funcionários, diretores, administrativos, agentes ou representantes), incluindo qualquer cancelamento (parcial), excesso de reservas, greve, força maior ou qualquer outro evento que fuja ao nosso controlo.

No que diz respeito às viagens organizadas em conexão com esta transação, a WINTP, Representa e atua como agente de diretores divulgados e contratados independentes, incluindo empresas de transporte, operadoras de turismo, empresas de serviços, hotéis, etc. A WINTP, não é responsável por quaisquer atos, omissões, estabilidade financeira, atrasos ou alterações por qualquer uma dessas entidades. Nem a WINTP, nem nenhum dos seus representantes será responsável por perdas, ferimentos, danos a pessoas, propriedades ou de outra forma relacionados a quaisquer acomodações, transporte ou outros serviços resultantes direta ou indiretamente de qualquer circunstâncias extraordinárias, incluindo, entre outros, atos de Deus, perigos incidentes no mar, incêndio, avaria de máquinas, atos de governos, de jure ou de fato, guerra, hostilidades, distúrbios civis, greves, motins, roubos, epidemias, pandemias, quarentenas médicas, regulamentos aduaneiros, padrões, atrasos ou cancelamentos ou alterações de itinerário, roteiro ou horários de qualquer causa fora do controle da WINTP, ou de qualquer perda ou dano resultante de passaporte insuficiente ou incorretamente emitido, vistos ou outros documentos.


17. Disposições Gerais

Todo o software necessário para os nossos serviços, disponível ou utilizado pelo nosso portal e os direitos de propriedade intelectual (incluindo os direitos de autor) do conteúdo publicado no portal, incluindo, mas não limitado a: texto, logótipos, imagens, vídeos e áudio, estrutura do website, textos, gráficos, banners, botões entre outros, são de propriedade da WINTP e seus fornecedores ou provedores, a menos que declarado de outra forma. O seu uso, por qualquer meio e de qualquer forma, é estritamente proibido sem a autorização prévia e expressa da WINTP. A violação dos direitos acima mencionados resultará em início imediato de ações legais contra os infratores.

Ao utilizar os nosso serviços, concorda em cumprir todas as leis, estatutos e regulamentos relativos à utilização dos nosso serviços, isentando-nos de qualquer responsabilidade.

Eventuais litígios entre o utilizador e o parceiro em relação a custos, qualidade dos serviços, instalações ou outros assuntos, permanecerá privado entre as partes do contrato, com exclusão de qualquer envolvimento da WINTP.

O conteúdo do portal www.winetourismportugal.com e de todas as reservas feitas através dos nossos serviços, serão regidas pela lei portuguesa, bem como estes termos e condições e qualquer disputa, controvérsia, processos ou reclamações de qualquer natureza em relação a eles. Qualquer questão legal emergentes do presente contrato é competente o foro da Comarca do Porto, Portugal.


18. Política de Privacidade

A WINTP, agradece a confiança depositada ao escolher o portal www.winetourismportugal.com, entre outros meios digitais que disponibiliza para efetuar as suas reservas de serviços e produtos enoturísticos em Portugal.

A empresa reconhece a importância da privacidade e respeita a confidencialidade dos seus dados pessoais (incluindo informações do seu cartão de crédito).

A nossa Política de Privacidade descreve como e com que finalidade são utilizadas as informações que nos fornece.

Ao utilizar nossos serviços, reconhece e concorda em se comprometer com os termos da nossa Política de Privacidade, que pode aceder clicando aqui.
voltar
Why book with us
Guia Completo de Viagem / Melhores Preços / Melhores Parceiros / Sem Taxas de Reserva / Aconselhamento / Reservas Fáceis, Cómodas e Seguras.