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Perguntas Frequentes - Reserva - Hotéis
Posso procurar hotéis fazendo uma pesquisa por região vitivinícola ou por preço?
Qual a diferença entre Quarto Duplo ou Quarto Twin?
Posso solicitar uma cama extra para o meu quarto?
Quais os horários para check-in e check-out de um hotel?
- Posso efectuar o Check-in e/ou Check-out noutro horário que não o mencionado pelo hotel?
Como sei se o hotel permite animais de estimação?
Como sei quais são as comodidades de um hotel?
- Qual o significado dos termos "Cancelamento Gratuito" e "Não Reembolsável"?
- Como sei qual a capacidade máxima de um determinado quarto?
Posso procurar hotéis fazendo uma pesquisa por região vitivinícola ou por preço?
Sim, poderá fazer essa pesquisa de várias formas:
1. utilizar o módulo "Reserva"
disponível na Página principal, selecionando a região e a opção
"Hotel";
2. utilizar o menu "Hotéis"
disponível na Página principal e de seguida selecionar o mapa de Portugal que
se encontra na zona esquerda ou no topo da página para limitar a sua pesquisa
selecionando a região pretendida.
Em ambos os casos será listada numa página todos
os hotéis daquela região e poderá utilizar o filtro "Preço" que
inclui a opção de ordenar os hotéis por preço "Ascendente" ou
"Descendente".
Qual a diferença entre Quarto Duplo ou Quarto Twin?
Um Quarto Duplo tem
uma cama de casal e um Quarto Twin tem 2 camas individuais. Se um quarto é
chamado de Duplo/Twin, então poderá ser providenciado um dos dois tipos de
camas. Deverá especificar no momento da sua reserva na área destinada aos Pedidos Especiais a sua preferência em relação ao tipo de cama.
Posso solicitar uma cama extra para o meu quarto?
Encontrará informação relativa a tarifas adicionais e camas extra/berços nas "Condições do Hotel". No momento da reserva deverá ler e verificar cuidadosamente todos os termos e condições gerais e específicos de cada serviço.
Acresce informar, que: tarifas adicionais para crianças e adultos caso sejam aplicáveis, não estão incluídos no preço da reserva.
Deverá indicar no campo "Pedido Especial" no momento da reserva o número de camas extras/berços necessários.
Caso já tenha reservado o seu quarto, poderá
a qualquer altura requisitar cama extra/berço através do preenchimento do
formulário "Alterar Reserva" que se encontra disponível na sua área
reservada "Gerir Minhas Reservas". Recomendamos que entre em contacto
com o hotel antes da data de chegada para garantir se o seu pedido foi aceite.
Encontrará informação do hotel no email com os detalhes da sua reserva.
Quais os horários para check-in e check-out de um hotel?
Os horários de Check-in e Check-out variam de hotel para hotel. Poderá encontrar todos os horários na tabela "Condições" no separador "Descrição Principal" na página de cada hotel.
Posso efectuar o Check-in e/ou Check-out noutro horário que não o mencionado pelo hotel?
Como sei se o hotel permite animais de estimação?
Poderá visualizar informação relativa às condições para animais de estimação na tabela "Condições", que se encontra no separador "Descrição Principal" na página de cada hotel.
Como sei quais são as comodidades de um hotel?
Poderá visualizar informação relativa às comodidades e serviços na tabela "Serviços", que se encontra no separador "Descrição Principal" de cada hotel.
Qual o significado dos termos "Cancelamento Gratuito" e "Não Reembolsável"?
Cada hotel apresenta Termos e Condições Gerais e específicos de cada quarto:
A
condição "Cancelamento Gratuito", significa que poderá alterar ou
cancelar a sua reserva gratuitamente no período estabelecido pelo hotel e para
aquele quarto específico. Leia e verifique cuidadosamente todos os termos e
condições no momento da sua reserva. A condição "Não Reembolsável",
significa que uma taxa será cobrada caso decida alterar ou cancelar a sua
reserva. Esta taxa é igualmente mencionada nas condições especificas de cada
quarto.
Como sei qual a capacidade máxima de um determinado quarto?
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