Termos e condições

Obrigado pela sua visita a www.winetourismportugal.com. Este site é propriedade e operado pela WINTP - Wine Tourism in Portugal, Lda. que tem a sua sede social na Rua Doutor Melo Leote 20, 4100-341 Porto, Portugal.

Qualquer pessoa que aceda, navegue e utilize qualquer website mantido por nós, incluindo sem limitação o website www.winetourismportugal.com e as nossas páginas de redes sociais, ou que comunique connosco por telefone, eletronicamente, e/ou preenchendo uma reserva, é considerado um utilizador que reconhece e consente que tenha lido, compreendido e concordado com os termos e condições abaixo indicados.

A reserva dos serviços incluídos neste sítio web será regida pelos presentes termos e condições. A submissão do pagamento à WINTP — WIne Turismo em Portugal, Lda significa a aceitação dos termos e condições. Estes termos e condições podem ser retificados sempre que necessário, e aplicam-se a todos os nossos serviços que estão disponíveis online, por e-mail, por telefone, por chat, ou por qualquer dispositivo móvel. 

Deverá consultar esta página regularmente para se assegurar de que conhece a versão mais recente. É estritamente proibida a utilização do website para fins ilegais, incluindo a sua modificação, reprodução, cópia, ou distribuição.

Impostos:

Os impostos já estão incluídos conforme o imposto legal em Portugal. Os preços apresentados no website www.tours.winetourismportugal.com ou por outros meios fornecidos pela WINTP — Wine Turismo em Portugal (e-mail, telefone, chat, Skype, etc.) incluem IVA no momento da reserva. O pagamento será efetuado em euros (euros).

Os complementos são pagos pelo cliente separadamente.

Condições de pagamento:

O pagamento pode ser efetuado por transferência bancária ou cartão de débito/crédito da Visa, ou MasterCard.
20% do montante total do passeio na confirmação da reserva.
Até 1.000 euros, o depósito será o montante total; 
80% do montante total da digressão 20 dias antes do início da viagem.
Ou 100% do montante total da viagem na confirmação da reserva se menos de 20 dias antes do início da viagem.
Garantia de reserva com transferência bancária:

O pagamento deve ser efetuado por transferência bancária para:
Empresa: WINTP — Enoturismo em Portugal, Lda.
Banco: Caixa Geral de Depósitos — Agência de Gabinete de Empresas do Porto
Endereço do Banco: Praça D. João I, 165 — 2.º Porto
BICO: 0035 0447 00699617 830 32
IBAN: PT50 0035 0447 00699617 830 32
BIC: CGDIPTPL
A prova de transferência bancária deve ser enviada para: reservations@winetourismportugal.com. O montante transferido deve incluir as taxas relacionadas com a transferência bancária.

Condições de cancelamento e No-Show:
Cancelamentos até 20 dias antes do Tour: Depósito não reembolsável (até 1.000 euros o depósito será o montante total).
Cancelamentos menos de 20 dias antes da digressão ou não comparência: 100% do total da reserva será cobrado.
Política de não comparência: 100% do preço total da reserva será cobrado.

*Em caso de cancelamento da viagem devido a motivos relacionados com à Covid-19**, o montante pago será mantido como um crédito a ser aplicado em caso de reagendamento.
*Em caso de cancelamento da viagem por motivos relacionados com Covid-19**, o valor pago será mantido como crédito para ser aplicado no reagendamento da sua viagem até 31 de dezembro de 2023.

Observe que, se optar por alterar ou adiar a sua viagem, poderá haver necessidade de ajustar o custo da sua viagem para refletir as novas datas, principalmente se coincidirem com festivais, com época alta de viagens, ou caso os fornecedores implementem condições de pagamento ou reserva mais rígidas que proibir a WINTP-Wine Tourism in Portugal de fazer alterações futuras sem penalização. No entanto, faremos o possível para manter a cotação.

Seguro:
É recomendável fazer uma apólice de seguro de viagem abrangente para cobrir antes, durante e depois da sua viagem. A WINTP - Wine Tourism in Portugal, Lda não será responsável por quaisquer custos incorridos por si ou por qualquer membro do seu grupo antes, durante ou depois da sua viagem como consequência da aquisição de um seguro de viagem inadequado ou insuficiente. Se tiver uma apólice de seguro, poderá descobrir que é possível reembolsar as suas perdas.

Serviços não pagos
Se o utilizador não pagar pelo serviço contratado ou revogar o pagamento, a sua reclamação sobre os benefícios do serviço será omitida. Este será considerado cancelamento e sujeito às condições inerentes a “Cancelamento e No Show”.

Passaportes e Vistos:
É da responsabilidade de todos os utilizadores, independentemente da sua nacionalidade e destino, tomar conhecimento dos requisitos de entrada em Portugal através da embaixada ou consulado. Os requisitos de visto e saúde estão sujeitos a alterações sem aviso, portanto, recomendamos que verifique os requisitos antes da partida. Os clientes devem ter em ordem a sua documentação pessoal ou familiar (bilhete de identidade, documentação militar, autorização para menores, passaporte, vistos, certificado de vacinas, e outros que sejam necessários). A WINTP — Wine Tourism in Portugal Lda não se responsabiliza pela recusa de concessão de vistos ou recusa de autorização de entrada ao cliente em Portugal; nestes casos, aplicaremos as condições definidas em “Cancelamento e No Show”. Os custos que esta situação possa acarretar são da responsabilidade do cliente.

Documentos:
Um roadbook será enviado em reservas totalmente pagas.

No caso de evento de força maior (são considerados efeitos de evento de força maiores os seguintes: fenómenos naturais, desastres naturais, incêndios, chuvas intensas, inundações, erupções vulcânicas, acidente de trânsito, hostilidades ou quaisquer emergências locais ou nacionais; invasões; obediência a qualquer ordem ou pedido de qualquer autoridade competente ou qualquer outra autoridade pública, decisão ou intervenção governamental, ação militar, revoluções, greves, desordem civil, redução de transporte; aeroportos fechados ou qualquer outro evento, circunstância ou emergência excecional e catastrófica que impossibilite, ilegal ou impede a deslocação dos clientes) a empresa WINTP — Wine Tourism in Portugal Lda. não será responsável pelos clientes afetados pelo evento de força maior, nem reembolsará, ou pagará quaisquer taxas, custos, despesas ou qualquer outro valor, alterações de reserva ou cancelamentos, por: a) qualquer cancelamento ou alteração de reserva feita por clientes devido ao evento de força maior, ou; b) por não ser utilizada parte da reserva por motivo de força maior.

No que diz respeito às viagens efetuadas no âmbito desta transação, a WINTP — Wine Tourism in Portugal Lda., representa e age como agente para os cometentes divulgados e contratantes independentes, incluindo empresas de transporte, operadores turísticos, empresas de serviços, hotéis, etc. WINTP — Wine A Tourism in Portugal Lda, não se responsabiliza por quaisquer atos, omissões, estabilidade financeira, atrasos, ou alterações por parte de qualquer uma destas entidades. Nem a WINTP — Wine Tourism in Portugal Lda nem qualquer um dos seus representantes serão ou serão responsáveis por qualquer perda, lesão ou dano a pessoas, bens ou outros relacionados com quaisquer alojamentos, transportes ou outros serviços resultantes direta ou indiretamente de qualquer circunstância extraordinária, incluindo, mas não se limitando a casos de força maior, perigos incidentes no mar, incêndio, quebra de máquinas, atos de governos, da lei ou de facto, guerra, hostilidades, distúrbios civis, greves, motins, roubos, epidemias, pandemias, quarentenas médicas, regulamentos alfandegários, inadimplência, atrasos ou cancelamentos.